Nie spoczniemy dopóki ty tego nie zrobisz – gwarantowane

Dostawa i zwrot

Dostarczamy nasze produkty do firm, magazynów i klientów indywidualnych. Nasze produkty można kupić na całym świecie, a nasza gwarancja jakości pozostaje taka sama, bez względu na to, skąd pochodzi zamówienie: Polska, Unia Europejska i inne.

Ważne notatki:

  • Wysyłka jest wliczona w cenę mebli.
  • Nasi partnerzy logistyczni UPS, DPD, DHL dostarczają przesyłki od poniedziałku do piątku. Korzystamy z ich usług przy zamówieniach pojedynczych przedmiotów
  • Przy większych zamówieniach korzystamy z prywatnych usług transportowych, wybranych ze zweryfikowanych portali transportowych. Wszystkie nasze usługi transportowe są ubezpieczone i spełniają wszystkie niezbędne wymagania.
  • Jeśli masz specjalne życzenia dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem hello@366concept.com PRZED złożeniem zamówienia. Z przyjemnością Ci pomożemy!
  • Do zakupów mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy dla obszarów nie kontynentalnych lub odległych. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące kosztu dostawy na Twój adres, skontaktuj się z nami pod adresem hello@366concept.com, aby uzyskać wycenę.
  • W przypadku dostawy poza Europę prosimy o kontakt pod adresem hello@366concept.com.

ZWROTY:
Wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie, dlatego zwroty nie mogą być akceptowane. Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie przeczytać wszystkie opisy (wymiary, kolor, dane techniczne tkaniny). W razie wątpliwości:

  • Pobierz nasz katalog, aby dowiedzieć się więcej o wymiarach produktu.
  • Zamów próbki tkanin: za 50 PLN możesz zamówić do 5 kolorów. Koszt próbek zostanie odjęty od ostatecznego zamówienia.
  • Pobierz katalog techniczny tkanin.

Jako klient możesz odmówić przyjęcia paczki tylko w następujących przypadkach:

  • Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu
  • Jeśli paczka zawiera niewłaściwą zawartość

Aby złożyć reklamację, wyślij wypełniony formularz reklamacyjny na adres hello@366concept.com. Jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą w celu omówienia kolejnych kroków.

FAQ

1.Jak długo muszę czekać na moje zamówienie?

Zamówienia są gotowe w ciągu 4 do 6 tygodni. Dokładny czas zależy od wielkości zamówienia i adresu dostawy.

2.Czy wszystkie wasze meble są nowe?

Tak, wszystkie nasze meble są fabrycznie nowe. Mamy wyłączne prawa autorskie do produkcji według autorskich projektów Józefa Chierowskiego. Niektóre elementy naszych mebli wykonane są ręcznie.

3.Urządzam swoje mieszkanie i szukam inspiracji. Interesują mnie wasze meble, od czego zacząć?

Prześlij nam zdjęcia swojego wnętrza, a także swoje pomysły. Nasza Dyrektor Artystyczna może pomóc w wyborze produktów, które nadadzą Twojemu wnętrzu niepowtarzalny styl.

4.Uwielbiam wasze meble, ale chciałbym, aby były obite moją tkaniną.

Nie ma problemu. Wystarczy wysłać tkaninę do naszego warszawskiego biura. Produkujemy meble tapicerowane przy użyciu tkaniny klienta przy zamówieniu co najmniej 4 sztuk.

5.Czy bierzecie udział w targach?

Oczywiście! Regularnie uczestniczymy w targach w Warszawie, Kolonii i Paryżu.

6.Czy znajdę twoje meble w luksusowych restauracjach i hotelach?

Nasze meble można znaleźć w wielu znanych restauracjach, hotelach i apartamentach. Nasze portfolio obejmuje liczne projekty na całym świecie. Nasze meble spełniają wszystkie niezbędne wymagania, a nasze tkaniny są certyfikowane.

7.Czy można modyfikować meble (np. rozmiar)?

Tak oczywiście. Aby spełnić wymagania naszych partnerów biznesowych, często wdrażamy modyfikacje produktu.

8.Gdzie produkowane są wasze meble?

Wszystkie nasze meble są produkowane w Polsce. Dziedzictwo polskiego designu jest jedną z misji 366 Concept. Współpracujemy z lokalnymi dostawcami i firmami, dostarczamy naszym klientom wyjątkowe meble wykonane w 100% w Polsce.

9.Czy dostarczacie meble poza Unię Europejską?

Tak. Skontaktuj się z nami, a prześlemy Ci wycenę kosztów wysyłki.

10.Czy zamówienie można odebrać osobiście?

Tak. Proszę skontaktuj się z nami poprzez maila hello@366concept.com.

11.Jestem wysoką osobą. Który fotel powinienem wybrać?

Prosimy o kontakt w sprawie dopasowania wielkości każdego mebla do osoby. Sprzedajemy nasze produkty na wielu rynkach i posiadamy doświadczenie w produkcji mebli dla klientów o różnych rozmiarach. Nasza oferta obejmuje meble, które można dostosować do potrzeb i oczekiwań każdego klienta.

12.Czy tkaniny są odporne na plamy?

Kolekcje tkanin LOFT, VELVET i SHINE VELVET są odporne na plamy. Z łatwością wyczyścisz plamy po winie i kawie, pod warunkiem że natychmiast usuniesz rozlany płyn. Katalog z informacjami o dbaniu o tkaniny można pobrać w zakładce „Do pobrania”.

13.Jaka jest siła twoich tkanin?

Wszystkie nasze tkaniny są zgodne z normami europejskimi. Są bardzo silne i
trwały.

Dbanie o meble

Przygotowaliśmy te instrukcje, aby zapewnić, że nasze meble będą Ci służyć przez wiele lat. Znajdziesz tutaj kilka prostych zasad dotyczących pielęgnacji i konserwacji tkanin.

  • Unikaj brudu, plam, kurzu i wilgoci
  • Unikaj nadmiernego nacisku na elementy tapicerki i drewna, aby zapobiec potencjalnym uszkodzeniom
  • Unikaj kontaktu jasnych tkanin obiciowych z tkaninami, których kolory mogą się przenosić
  • Unikaj produktów zawierających aceton, rozcieńczalniki, amoniak, ścierne detergenty lub wosk meblowy
  • Regularnie czyść / odkurzaj meble
  • Trzymaj z dala od bezpośredniego światła słonecznego i źródeł ciepła
  • Nie używaj szorstkich lub twardych szczotek, suszarek do włosów lub środków czyszczących
  • Podczas czyszczenia nie używaj zbyt dużego nacisku na tkaninę lub drewno
  • Chroń przed zwierzętami, dziećmi podczas zabawy, spożywaniem żywności i napojów

 

Jak czyścić:

  • W przypadku plam płynnych użyj niewielkiej ilości wody i wytrzyj ją z powierzchni materiałem chłonnym. Jeśli płyn pozostawia plamę, należy ją usunąć bawełnianą szmatką z mydłem, aby zapobiec rozprowadzeniu plamy.
  • W przypadku suchego brudu (błoto, kurz itp.): Odkurz, zanim substancja zostanie wchłonięta przez tkaninę. Jeśli plama pozostanie, należy ją usunąć za pomocą okrągłych pociągnięć za pomocą mydlanej bawełnianej szmatki.
  • W przypadku plam spowodowanych przez markery, kredki itp. Użyj wilgotnej szmatki.
  • Zawsze pamiętaj o wysuszeniu drewna / metalu czystą szmatką.

Pobierz nasz katalog z Instrukcją pielęgnacji tkanin