Politique de remboursement
Tous nos produits sont fabriqués sur commande et ne peuvent donc pas être retournés. Veuillez lire attentivement toutes les descriptions (taille, couleur, spécifications du tissu) avant de passer commande. Si vous avez des doutes :
- Téléchargez notre catalogue pour en savoir plus sur les dimensions des produits.
- Commandez des échantillons de tissu : pour 10 EUR, vous pouvez en commander jusqu'à 5. Le coût des échantillons sera déduit de votre commande finale.
- Télécharger les manuels d'entretien des tissus
En tant que client, vous ne pouvez refuser un colis que dans les cas suivants :
- si le produit est endommagé pendant le transport
- si le colis ne contient pas le bon contenu
Pour déposer une plainte, veuillez envoyer un formulaire de plainte dûment rempli à hello@366concept.com. Un de nos collaborateurs vous contactera pour discuter des prochaines étapes.